IL PAGURO SOC COOP SOC ONLUS - Lodi, LO

Valentina M.

Feedback per quanto riguarda la parte corsi SUPER NEGATIVA.

Ho iscritto mia figlia al corso in acqua per bebè e ci siamo trovate veramente male. Nessuna flessibilità in nulla. Spogliatoi sporchi e mal organizzati. A novembre addirittura abbiamo dovuto rivolgerci alla reception perché c’era la finestra aperta negli spogliatoi con conseguente freddo, il che non è ideale per i bambini dopo che sono stati 40min in acqua calda. Vengono accettati 6 bebè a corso e ci sono solo 5 ganci per appendere gli accappatoi in piscina. Il regolamento viene inventato di volta in volta. Mia figlia ad esempio una volta a leggermente rigurgitato su stessa e un poco in acqua (tutto subito spinto fuori dall’acqua) le altre mamme erano d’accordo a continuare, loro hanno continuato ma noi siamo state allontanate a 10 min dall’inizio, perdendo di conseguenza la lezione pagata. Ho chiesto di ricevere buono/rimborso mi è stato fatto notare che non è possibile. Quando successo altre volte ad altri bambini non è mai stato detto nulla, soprattutto neanche a bambini con naso colante pieno di muco che potrebbe “infettare” gli altri. Fatta presente la situazione alla responsabile Barbara mi è stato fatto notare che è nel regolamento ricevuto per mail. Così controllo mail ed ovviamente tutto ciò non è indicato. Lo faccio presente la settimana dopo in reception e chiedo rimborso della lezione persa ma mi viene detto che la responsabile non è presente. Ovviamente la situazione è stata fatta cadere nel dimenticatoio e la responsabile non si è mai vista ne sentita. Lavorando con gravidanza/neonati/bebe ci vorrebbe un po’ più di flessibilità o per lo meno dovrebbe esser data la possibilità di pagare pacchetti di lezioni o ricevere buoni per recuperare le lezioni in futuro. Ma ovviamente , dato che a lodi sono gli unici con una temperatura dell’acqua così alta, ci marciano su. Spiace per la maestra Caterina che è molto brava e carina.

Altri due fatti: Giustamente non è possibile entrare nella zona spogliatoi con le scarpe però in reception vengono venduti i copri calzari in nero, solo in contanti e senza rilascio di nessuna ricevuta. Ho pagato 2 mesi di lezioni ed un’ora dopo ho ricevuto informazione che avrei dovuto assentarmi per lavoro 3 settimane, ho subito chiamato chiedendo se fosse possibile togliere quelle tre settimane e ricevere o un rimborso o un buono ma nulla.

Sicuramente non consigliati.

Nazario F.

Al Paguro si guarda ed osserva il bambino a 360° nella sua individualità perchè ogni soggetto è unico e storia a sè. In questo posto lavora Barbara che ascolta le esigenze/bisogni di ogni genitore cercando, dove e se possibile, di accontentare i bisogni dei bambini. C'è poi l'istruttrice Eliana che è un grande valore aggiunto insieme all'ottima Aurora. Per i bambini dai 7 anni in sù è anche presente il corso di "Sirene e Tritoni" in cui i bimbi indossano una coda da sirena imparando appunto a pinneggiare e fare cooreografie in acqua tutti insieme coordinati dai super istruttori Patrizia e Matteo. Insomma un ottimo staff coordinato da Barbara.

stefania T.

La mia esperienza al Paguro è stata positiva. Tutti si impegnano a fondo per il benessere dei pazienti: i fisioterapisti , le receptionists, i tecnici che si occupano delle piscine e della sicurezza degli ambienti.
La mia fisioterapista , dottoressa Alessia Mazzi, mi ha seguito con professionalità , grande capacità empatica e pazienza . Durante le sedute in piscina ho potuto anche osservare la perizia del dottor Gabriele Cambie'.
Sono fiera del fatto che Lodi possieda un tale centro d'eccellenza nell'ambito della riabilitazione e del benessere .
Lucia

Mohamed S.

La mia esperienza al Paguro é stata bellissima.
La struttura é molto pulita e curata , le ragazze alla reception sono sempre disponibili e sorridenti e pronti ad aiutare. La signora Barbara é molto carina e sempre disponibile .
Ho avuto delle info chiare e dettagliate fin da subito. Tutto okey

Silvia I.

Dopo tanto tempo che non mi concedevo tempo per me, ho avuto necessità di un massaggio...ero piena di contratture, dolori post parto, dormivo male. Non mi aspettavo miracoli né soprattutto di trovare posto chiamando all'ultimo minuto.
Sotto consiglio di Barbara, che riceve tutti al Paguro prendendoti a cuore, mi son fidata di un massaggiatore che non conoscevo e non avevo mai sentito nominare. Ho chiamato alle 15 e alle 16,30 ero a stringere la mano a Diego Fabbrini, una scoperta e una grande risorsa per il Paguro. Massaggiatore olistico, preparatissimo ( e lo dico essendo anch'io del settore ) rispettoso e che ascolta facendo centro sui bisogni del ricevente.
Non mi aspettavo di alzarmi questa mattina con il sorriso, dopo una bella dormita, con dolori pari a zero dopo una sola seduta.
Provate per credere!!!

eleonora B.

Flessibilità da rivedere!!!! Fanno corsi per donne incinta ma se stai male, hai necessità di unirti ad un altro gruppo per non perdere la lezione la risposta è sempre NO, NO, NO e intanto tu perdi i soldi delle lezioni che hai pagato.
Peccato per Francesca, la professionista del corso che è molto dolce e professionale.
Non ci tornerò più, sconsigliato.

GENOVEVA D.

Conosco il centro praticamente da quando ha aperto. Siamo state accolti come famiglia in un momento molto difficile e lo frequentiamo ancora oggi. Sarò sempre grata per l'accoglienza in modo empatico, professionale e soprattutto UMANO. L'aria familiare che si respira tra le chiacchiere con i piccoli pazienti ed anche le grida dei bambini che fanno i corsi accompagnati da famigliari o educatori mette veramente a proprio agio e dona un senso di leggerezza e forza per continuare sempre in armonia con sé stessi trasmettendo la Gioia di vivere un'esperienza vitale e stimolante che consiglio a tutti!!! Il personale è sempre disponibile ed aperto alle necessità di coloro che esprimono qualsiasi dubbio o perplessità, in modo rispettoso e coerente.
Il centro IL PAGURO è un'esempio che consiglio anche ad altri centri operanti per la salute ed il benessere della persona, nella sua integrità.
GRAZIE DI ESISTERE!!!💙❤

Rossella L. G.

Dopo aver iniziato un percorso di valutazione neuropsichiatrica e psicomotroria, ed aver impegnato quindi tempo e soldi, ci viene detto che non riescono ad organizzare le sedute di psicomotricità che servirebbero a mia figlia.
Inoltre, non richiamano mai e per avere una risposta passano mesi in cui dobbiamo sempre chiamare noi in continuazione.
Un servizio, quello della neuropsicomotricità che non funziona proprio.
Un peccato